Les avis semblent partagés sur ce magasin, pour ma part j'ai été reçu de façon tout à fait agréable et professionnelle pour le remplacement de mes LED hors service.
Service après vente médiocre... A éviter selon notre expérience.
Pour un appareil vendu plus de 500 €, nous avons malencontreusement endommagé une fiche électrique qui alimente l'éclairage et avons reconnu notre responsabilité.
Compte tenu de la technicité et de la garantie en cours, nous avons souhaité que le fabricant procède à sa réparation, moyennent une participation financière de notre part. Le magasin a refusé sous des arguments flous... Résultat : nous avons dû faire appel à un bricoleur d'informatique pour raccorder la petite pièce au risque de perdre la garantie... Pas très pro!
Conseil, efficacité, qualité, intégration domotique, suivi après-vente….
Tout au top!
J’ai fait appel à Nico et son équipe pour la gestion des lumières lors de la rénovation complète de ma villa. Et je ne regrette rien car le résultat est tout à fait en ligne avec mes demandes. Bravo à Décovision !!
A fuir ce magasin. Cela fait 4 fois que nous allons chez eux pour commander des ampoules spéciales pour nos luminaires achetés chez eux bien sûr , et rien à faire ils ne nous donnent pas la bonne référence, maintenant il faut démonter le luminaire l expédier à l usine pour remplacer ces leds et tout ça à nos frais. 😡😡 je précise aussi que nous avons plusieurs luminaires avec ces leds. Du coup si on fait pas ça il faut balancer ces luminaires à la poubelle. C triste mais c terminé pour nous ce magasin , je vais me faire rembourser les 2 leds qui ne sont pas bons ( 220 euros les 2 ) quand même, et après on les envoie balader. A boycotter totalement 😡
Un grand choix de luminaires qu'ils soient modernes ou classiques. La qualité et la nouveauté sont au rendez vous. Le personnel est de bon conseil et agréable. Nous avons toujours trouvé ce que nous recherchions, mais les prix sont assez élevés.