Numéro des Magasins de luminaires à proximité

Beaucoup de choix. Cependant nous sommes restés un bon bout de temps sans qu'aucun vendeur ne vienne nous voir (3 vendeurs présents inoccupés). Nous sommes donc repartis dans achat.

Nous y sommes allés en novembre pour acheter tous les luminaires de notre appartement. Ils vous disent « ne vous inquiétez pas, le moindre problème nous sommes la. Notre service après vente est top ». Plus de 600 euros de dépenses chez eux. Nous récupérons quelques semaines plus tard tous les luminaires (emballés dans du papier bulle) et nous nous rendons compte que sur la totalité un est cassé (prix environ 200 euros) et sur l’autre il nous manque des attaches. Nous les contactons et ils nous disent « tout était parfait quand on les a emballé, nous avons des témoins ». Quelle honte de parler de cette façon à des clients. J’ai jamais vu un SAV aussi minable. En aucun cas ils ne reconnaissent qu’ils aient pu faire une erreur, c’est forcément de la faute du client. Je ne pensais pas que le fait de demander le remplacement ou le remboursement des deux lampes feraient couler laurie lumière ! Ils nous disent d’écrire sur leur boîte mail pour qu’ils fassent suivre au fabricant. Toujours aucune réponse depuis maintenant 3 semaines. Bref je ne vous recommande pas car quand tout va bien ils sont là mais au moindre problème il n’y a plus personne.

Service après vente médiocre... A éviter selon notre expérience. Pour un appareil vendu plus de 500 €, nous avons malencontreusement endommagé une fiche électrique qui alimente l'éclairage et avons reconnu notre responsabilité. Compte tenu de la technicité et de la garantie en cours, nous avons souhaité que le fabricant procède à sa réparation, moyennent une participation financière de notre part. Le magasin a refusé sous des arguments flous... Résultat : nous avons dû faire appel à un bricoleur d'informatique pour raccorder la petite pièce au risque de perdre la garantie... Pas très pro!

Magnifique lampadaire acheté en ligne, malencontreusement cassé suite à une chute. Le service client a été réactif et arrangeant. J'ai apprécié le geste commercial effectué.

Une boutique aménagée avec goût, un choix de luminaires, spots, lampadaires et autres appliques tout à fait intéressant Mais surtout un vendeur très humain, investit dans son travail de conseil et un réel intérêt et une expertise dans ce domaine. Bravo pour votre investissement

Petit magasin donc choix un peu limité. De belles pièces mais très chères par rapport au marché. Excellent accueil.

Très bien reçu par un jeune vendeur, il m’a très bien conseillé sur un led intégré. Je recommande vivement 👍🏽

Personnel très aimable et serviable

Super conseil

Conseil, efficacité, qualité, intégration domotique, suivi après-vente…. Tout au top! J’ai fait appel à Nico et son équipe pour la gestion des lumières lors de la rénovation complète de ma villa. Et je ne regrette rien car le résultat est tout à fait en ligne avec mes demandes. Bravo à Décovision !!

Un bon accueil, et surtout la compétence le conseil qui permet d'acheter le bon produit. Résultat un rendu superbe un Salon réussi ! Je recommande vivement !

De beaux luminaires, des conseils techniques avisés. Un responsable très sympa.