Trois lampes achetées dont une envoyée en province et qui est arrivée cassée.
Une autre où les ampoules n’étaient pas adaptées et j’ai cassé un globe…on m’a changé deux globes et offert quelques ampoules, mais quelle frustration et des allers retours à la boutique et des mails échangés.. beaucoup de temps consacré juste pour cela.
C’est la première et dernière fois dans ce magasin.
La dame qui nous a accueilli à pris le temps de nous expliquer, de répondre à nos questions et de nous montrer les catalogues. Elle connait son travail et c'est super agréable ! Bons conseils ! On a hâte de recevoir notre plafonnier ! Merci
Beaucoup de patience et de bons conseils de la part des conseillers qui, à la fois, connaissent parfaitement leur métier, mais qui en même temps ne forcent pas à la vente. Ils ont compris que la différence entre un magasin physique et des achats en ligne c'est la compétence des conseillers et la qualité de l'accueil (qui ne pousse pas systématiquement à l'achat). Venu pour acheter 1 luminaire, j'en achète finalement 2. Je recommande
J'y suis allée aujourd'hui au keria de st Geneviève des bois pour rendre un luminaire commandé sur internet .javais prevenu le personnel du magasin par téléphone que jallais venir .et j'ai été horriblement acceuillie par la responsable . Désagréable elle me laisse comprendre que je les ai embeté à les appeler , elle me dit que je n'aurais pas du acheté un luminaire sur internet et que si moi ça m'arrange de pouvoir le rendre sur internet elle ça l'emmerde de faire ça ( car elle avait une manip à faire sur l'ordinateur) merci la vulgarité devant ma fille de 7 ans ! J'étais tellement bouche bée de cet acceuil que je n'ai même pas retorquée pour l'envoyer péter et je voulais en finir vite .
Plus jamais je n'achète chez keria . Dommage.
Ses responsables devraient vraiment la reprendre car c'est une honte .