J'ai acheté un lampadaire le 22 février 2021 dans ce magasin. Comme il n'était pas disponible en boutique, on me l'avait commandé en m'assurant que la livraison sera plus rapide que si je l'achetais sur le site Internet, maxi 10. J’ai attendu presque deux mois et
Au final j’ai du annuler la commande car le produit n’est
Jamais arrivé. je trouve ceci difficilement compréhensible.
Très bon magasin, surtout à travers le conseil de la vendeuse Anne qui s'y connait bien et qui à de très bonnes idées.
Je vais y retourner et peut-être cette fois ci acheter une Pipistrello.
Une conseillère était fort agréable, mais déjà prise. Celle qui s'est occupé de nous, après avoir insisté pour qu'elle vienne au sous sol, s'est avérée plus que désagréable, voir arrogante et agressive.
Nous étions avec une personne à mobilité réduite, pas d'ascenseur, des conseils succincts, voir arrachés...
J'avais souvenir d'un lieu riche en conseil et en choix... C'est devenu triste, lugubre et mal organisé
Très ancienne maison familiale
On trouve de beaux luminaires originaux. J'y suis client depuis 50 ans, déjà avec mes parents
Un accueil très chaleureux
Beaucoup de patience et de bons conseils de la part des conseillers qui, à la fois, connaissent parfaitement leur métier, mais qui en même temps ne forcent pas à la vente. Ils ont compris que la différence entre un magasin physique et des achats en ligne c'est la compétence des conseillers et la qualité de l'accueil (qui ne pousse pas systématiquement à l'achat). Venu pour acheter 1 luminaire, j'en achète finalement 2. Je recommande
Je ne peux même pas dire que l'accueil a été pitoyable, car il n'y en a tout simplement pas eu... Pas un bonjour, pas un mot, ni même un regard.. il n'y avait pourtant personne d'autre dans le magasin. Ce n'est pas faute d'être resté pendant 20 bonnes minutes dans le magasin, aucun des deux "vendeurs" n'est venu nous saluer ou même si nous avions besoin de renseignements...
S'ils ont cette attitude tous les jours, je comprends mieux pourquoi le magasin était vide...