Entrée dans ce magasin par hasard’ j’ai acheté un luminaire et un lampe pour une somme de 440. €. Deux prix étaient affichés sur leurs articles. Lorsque j’ai demandé l’explication, l’employé m’a indiqué qu,il s’agissait d’un prix collectivités (le moins élevé ) et du prix pour les particuliers (le plus élevé). J’ai eu l’occasion de revenir faire un achat un peu plus tard et là j’apprends incidemment par une autre employée qu’il s’agit d’un prix avec garantie 5 ans et d’un prix sans garantie. Je m’étonne auprès de la gérante qui me confirme la deuxième version et qui appelle son employé masculin pour explication. Sa réponse je me suis trompé !!!. Je trouve ces méthodes commerciales fort blâmables.!!!
Conclusion, soyez vigilants si vous entrez dans ce magasin. Pour ma part, je n’y remettrai plus les pieds.
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Magnifique lampadaire acheté en ligne, malencontreusement cassé suite à une chute. Le service client a été réactif et arrangeant. J'ai apprécié le geste commercial effectué.
Un grand merci à l'équipe Décovision, et son dynamique patron Nicolas, qui ont embelli et modernisé l'ambiance lumineuse de notre maison. Des conseils pertinents, une expertise technique, des produits de qualité, et la passion du résultat pour la plus grande satisfaction du client. Bravo, c'est rare de nos jours!
Nous connaissons ce magasin depuis 40 ans toujours autant de belles choses et personnel très sympa mais le style a bien changé. Plus de moderne que d'ancien c'est bien dommage, mais la nouvelle génération est là ce qui est tout a fait normal.
Vendeuse désagréable pour le service après-vente:. Je souhaitais échanger des luminaires difficiles à poser: « ça n’est quand même pas compliqué de poser un raccord de câble », « si vous n’êtes pas bricoleuse faites appel à un électricien »...