A fuir ce magasin. Cela fait 4 fois que nous allons chez eux pour commander des ampoules spéciales pour nos luminaires achetés chez eux bien sûr , et rien à faire ils ne nous donnent pas la bonne référence, maintenant il faut démonter le luminaire l expédier à l usine pour remplacer ces leds et tout ça à nos frais. 😡😡 je précise aussi que nous avons plusieurs luminaires avec ces leds. Du coup si on fait pas ça il faut balancer ces luminaires à la poubelle. C triste mais c terminé pour nous ce magasin , je vais me faire rembourser les 2 leds qui ne sont pas bons ( 220 euros les 2 ) quand même, et après on les envoie balader. A boycotter totalement 😡
C'est un magasin qui existe depuis très, très longtemps et on y trouve toujours son bonheur. Le personnel est très à l'écoute et essaie toujours de trouver une solution.
En plus il y a de beaux luminaires originaux .
Vendeuse désagréable pour le service après-vente:. Je souhaitais échanger des luminaires difficiles à poser: « ça n’est quand même pas compliqué de poser un raccord de câble », « si vous n’êtes pas bricoleuse faites appel à un électricien »...
Visite vendredi matin. Nous sommes restés pendant un certain dans le magasin à la recherche d’un luminaire. Les vendeurs étaient derrière le comptoir à discuter entre eux et rigoler.
En passant devant le comptoir, personne ne nous a dit « bonjour », ni demandé si nous avions besoin d’un renseignement....
Bref nous sommes ressortis sans rien, en nous promettant de ne pas revenir.
Je ne peux même pas dire que l'accueil a été pitoyable, car il n'y en a tout simplement pas eu... Pas un bonjour, pas un mot, ni même un regard.. il n'y avait pourtant personne d'autre dans le magasin. Ce n'est pas faute d'être resté pendant 20 bonnes minutes dans le magasin, aucun des deux "vendeurs" n'est venu nous saluer ou même si nous avions besoin de renseignements...
S'ils ont cette attitude tous les jours, je comprends mieux pourquoi le magasin était vide...