Si j'avais pu ne mettre aucune étoile je n'en aurais mis aucune. Fuyez cette boutique où luminaires et ampoules sont de mauvaise qualité !! Je ne vous dis pas le nombre de déplacements que j'ai dû faire pour des lampadaires halogènes qui ne fonctionnaient plus au bout d'un an et des ampoules qui étaient garanties 5 ans et qui n'ont pas duré plus de 3 ans.
La garantie a bien fonctionné pour les halogènes et pour les ampoules mais j'ai été obligé de racheter des ampoules et aucun geste commercial n'a été fait alors que ces ampoules sont hors de prix à 35 € l'ampoule ! Quand j'ai expliqué tous les problèmes que nous avions et qu'un geste commercial aurait été le bienvenu pour l'achat de ces nouvelles ampoules on m'a répondu que la boutique ne faisait aucun geste commercial sur les ampoules malgré le prix prohibitif de 35 € l'ampoule !
Donc je le conseille à toutes et tous n'achetez pas dans cette boutique sinon vous risquez d'avoir autant de problèmes que nous en avons eu !
Service après vente médiocre... A éviter selon notre expérience.
Pour un appareil vendu plus de 500 €, nous avons malencontreusement endommagé une fiche électrique qui alimente l'éclairage et avons reconnu notre responsabilité.
Compte tenu de la technicité et de la garantie en cours, nous avons souhaité que le fabricant procède à sa réparation, moyennent une participation financière de notre part. Le magasin a refusé sous des arguments flous... Résultat : nous avons dû faire appel à un bricoleur d'informatique pour raccorder la petite pièce au risque de perdre la garantie... Pas très pro!
Expérience très désagréable, ampoule hors de prix, vente abusive d'extension de garantie pour finir par erreur de facturation sur le produit à leur avantage.....à éviter.
Trés satisfait de nos achats, vaste choix sur place et sur catalogue
Conseils trés professionnels
Le petit plus : un nouveau service pose trés compétent
Un bon accueil, et surtout la compétence le conseil qui permet d'acheter le bon produit. Résultat un rendu superbe un Salon réussi !
Je recommande vivement !
Une conseillère était fort agréable, mais déjà prise. Celle qui s'est occupé de nous, après avoir insisté pour qu'elle vienne au sous sol, s'est avérée plus que désagréable, voir arrogante et agressive.
Nous étions avec une personne à mobilité réduite, pas d'ascenseur, des conseils succincts, voir arrachés...
J'avais souvenir d'un lieu riche en conseil et en choix... C'est devenu triste, lugubre et mal organisé
Jamais déçue, très beau magasin. L'accueil du personnel est toujours au rendez-vous et les conseils sont professionnels, des gens qui connaissent leur métier.