Service après vente médiocre... A éviter selon notre expérience.
Pour un appareil vendu plus de 500 €, nous avons malencontreusement endommagé une fiche électrique qui alimente l'éclairage et avons reconnu notre responsabilité.
Compte tenu de la technicité et de la garantie en cours, nous avons souhaité que le fabricant procède à sa réparation, moyennent une participation financière de notre part. Le magasin a refusé sous des arguments flous... Résultat : nous avons dû faire appel à un bricoleur d'informatique pour raccorder la petite pièce au risque de perdre la garantie... Pas très pro!
Magnifique lampadaire acheté en ligne, malencontreusement cassé suite à une chute. Le service client a été réactif et arrangeant. J'ai apprécié le geste commercial effectué.
Une boutique aménagée avec goût, un choix de luminaires, spots, lampadaires et autres appliques tout à fait intéressant
Mais surtout un vendeur très humain, investit dans son travail de conseil et un réel intérêt et une expertise dans ce domaine.
Bravo pour votre investissement
Je suis passée à la boutique peu avant les fêtes de Noël, dans l’espoir d’y trouver un joli cadeau.
J’y ai découvert une équipe à l'écoute, professionnelle, et souriante !
La jeune femme qui m’a conseillé (Charlotte) a su trouver ce qui me convenait et je suis repartie avec une bien jolie lampe Ambar !
Je recommande
Une équipe sympa, disponible et de bon conseil.Toujours un large éventail de suspensions, de lampadaires, de lampes tous styles, même d'extérieur et jardin.
A découvrir...
Vendeuse désagréable pour le service après-vente:. Je souhaitais échanger des luminaires difficiles à poser: « ça n’est quand même pas compliqué de poser un raccord de câble », « si vous n’êtes pas bricoleuse faites appel à un électricien »...